“सरकारी सेवा देने के लिए सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आई.सी.टी.) एक अनुप्रयोग है।” व्याख्या कीजिए।

Ans: परिचय (Introduction):

सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (Information and Communication Technology – ICT) आधुनिक शासन प्रणाली की रीढ़ बन चुकी है। यह सरकार और नागरिकों के बीच एक सेतु का कार्य करती है। आईसीटी के प्रयोग से सरकारी सेवाएँ अधिक पारदर्शी, त्वरित और सुलभ हो गई हैं।

मुख्य बिंदु (Main Points):

  • ICT के माध्यम से ई-गवर्नेंस (E-Governance) को बढ़ावा मिला है।
  • नागरिक सेवाएँ जैसे — जन्म प्रमाणपत्र, भूमि रिकॉर्ड, पासपोर्ट, बिजली बिल आदि ऑनलाइन उपलब्ध हैं।
  • इससे पारदर्शिता (Transparency) और जवाबदेही (Accountability) में वृद्धि हुई है।
  • डिजिटल इंडिया जैसी पहल ICT के सफल उपयोग के उदाहरण हैं।
  • सरकारी प्रक्रियाओं में समय और लागत की बचत होती है।
  • ग्रामीण क्षेत्रों तक सेवाओं की पहुँच बढ़ी है।
  • डेटा प्रबंधन और नीति निर्माण में भी ICT महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

निष्कर्ष (Conclusion):

इस प्रकार, ICT ने शासन को नागरिक-केंद्रित और कुशल बनाया है। यह “सुशासन” (Good Governance) प्राप्त करने का एक प्रभावी उपकरण बनकर उभरा है।

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